Quy chế hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử

Nocal Mall là nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến do Công ty cổ phần khoa học công nghệ Nocal sở hữu và vận hành, hoạt động tại tên miền nocalmall.vn.

Các bên tham gia gồm: chủ quản nền tảng, người bán, người mua và các đơn vị hỗ trợ (vận chuyển, thanh toán).

Người mua chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, nhập thông tin nhận hàng và xác nhận đặt hàng.

Hệ thống ghi nhận, cấp mã đơn hàng và lưu bản ghi hợp đồng điện tử tương ứng với từng đơn.

Người bán xác nhận, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển; người mua theo dõi trạng thái đơn trong mục Đơn hàng của tôi.

Đơn hàng hoàn tất khi người mua nhận hàng và hết thời hạn đổi trả 07 ngày.

Đăng ký gian hàng → xác thực số điện thoại bằng mã OTP → khai báo loại chủ thể, mã số thuế, địa chỉ kinh doanh → xác thực eKYC bằng giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung → bộ phận thẩm định của Nocal Mall duyệt trong 02 ngày làm việc.

Sản phẩm đăng bán được kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai; sản phẩm vi phạm bị từ chối kèm lý do.

Nền tảng lưu trữ nhật ký giao dịch, hồ sơ người bán và bản ghi hợp đồng điện tử phục vụ kiểm tra, thanh tra và cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

Quy chế có hiệu lực kể từ ngày công bố trên nền tảng và được cập nhật khi có thay đổi; nội dung sửa đổi được thông báo công khai trước khi áp dụng.