Điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch

Là cá nhân từ đủ 18 tuổi, hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp được thành lập hợp pháp tại Việt Nam.

Hoàn tất xác thực số điện thoại và xác thực danh tính điện tử (eKYC) bằng giấy tờ tùy thân còn hiệu lực; cung cấp mã số thuế đối với hộ kinh doanh và doanh nghiệp.

Cam kết tuân thủ quy chế hoạt động, chính sách về giá và pháp luật về thương mại điện tử, thuế, sở hữu trí tuệ, bảo vệ người tiêu dùng.

Người mua có thể duyệt hàng và thêm giỏ hàng mà không cần tài khoản; khi đặt hàng cần đăng nhập và cung cấp thông tin nhận hàng chính xác.

Nocal Mall có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng có dấu hiệu gian lận, đặt hàng ảo, phá hoại người bán.

Thời gian cung cấp: đơn hàng được tiếp nhận 24/7; đơn xác nhận sau 18:00 được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

Phạm vi giao hàng: toàn bộ 34 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương của Việt Nam; một số mặt hàng cồng kềnh hoặc hàng lạnh chỉ giao trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Giới hạn số lượng: tối đa 10 sản phẩm/mã hàng/đơn đối với hàng khuyến mại; các đơn giá trị trên 20 triệu đồng cần xác nhận qua điện thoại.

Hàng hóa thuộc danh mục cấm đầu tư kinh doanh; ma túy, vũ khí, vật liệu nổ, pháo; động thực vật hoang dã nguy cấp.

Hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Thuốc kê đơn, thiết bị y tế chưa được cấp phép; hóa chất độc hại; văn hóa phẩm đồi trụy; dữ liệu cá nhân của người khác.

Nocal Mall tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm quy chế, gian lận đơn hàng, đăng bán hàng cấm, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; thông báo lý do cho chủ tài khoản.